说干就干,2002 年,王英和先生陈建兵,率领一批志同道合的有识之士,在上海开疆扩土,正式进军洗涤设备制造业,成立上海百强洗涤设备制造有限公司。
2003年他们将企业生产的产品明确定位为“多元化、智能化、服务化的中高端高附加值洗涤设备”,这次公司对产品的准确定位是上海百强第一次战略性的胜利,也成为上海百强迅速崛起的“奠基石”。
从洗涤设备销售转型到洗涤设备制造,对他们而言既是起点也是转折点。资金筹集、生产技术、生产厂房租赁、工厂用工等等迅速成为摆在夫妻俩面前的一系列亟待解决的问题。资金不足,可以借;技术不具备、人才缺乏,可以寻求外援;然而,唯独厂房,成为当时制约他们创业尤其头疼的问题。
王董感叹道:“古有孟母三迁择邻教子,现有百强三迁为创发展。”百强当时早期租借的700米厂房,是一间作坊式的民用房,因场地和设计限制,厂房大门连进出都要惊动房东,不但给生产的成品出货及运输造成了极大的困扰,而且对企业形象的树立也造成不良影响。
三思之下,公司决定自建工厂。终于,在王英和先生陈建兵的努力下,通过万家户工程投资兴建了第一座自己的厂房,面积扩大到3000平方米。在这座厂房运营的5年时间里,百强卯足了干劲,四处网罗骨干人才:富有30年洗涤机械制造经验的机械专家、产品设计上能力超强的设计工程师、折叠机生产工程师、资深销售等大批高精尖人才先后加入百强,为百强注入了前所未有的动力和活力。在这5年中,百强生产的洗涤设备销往全国各地,并获得客户的一致好评,累累硕果让百强赢得了生产、销售、口碑的全面大丰收。
之后,随着产能增长以及产品品种增多,百强自建厂房远远满足不了实际生产需要,于是他们又着手开始准备第三次搬迁。发展至今,百强已成为一个拥有生产厂房20000平方米的现代化洗涤设备生产基地。产品不仅销往全国各地,更是走出国门,远销美国、加拿大、英国、法国、俄罗斯、德国、印度等30余个国家和台湾地区。
“创业难,守业更难。”这句耳熟能详的俗语王董的体会尤其深刻。
在王英的记忆中,由百强公司自主研发的第一台干洗设备,给她留下了难以磨灭的印象。这台设备出厂后没多久就收到了客户对于产品质量问题的反馈。公司非常重视这个问题,派出专门的维修团队赴京核查,经过仔细的检查和调试,发现客户所反馈的问题源于零部件。找到问题所在,他们很快采购并更换了不合格的零部件,让设备以飞快速度得以修复正常并投入使用。售后服务反应速度快,处理问题积极主动,这次的售后服务,让百强受到了客户的认可,在之后的合作中,该客户推荐了他朋友圈的多位老板来采购百强的洗涤设备,这让王英备受鼓舞。
这次事件给百强今后的零部件采购敲响了警钟,也为产品售后服务提供了非常宝贵的经验。让百强在注重产品研发制造的同时,也关注起了零部件采购和售后服务这些细节问题。之后,王英确定方案,在全国各地的办事处建立起服务技能过硬、态度优良、反应快速的专业售后团队,确保第一时间给与客户全面的服务。
对于王英而言,客户的认可和信任,是一个不可小觑的关键所在,直接关系到企业的发展。王英以“质量赢得信任-信任赢得未来”作为企业的发展大任,一以贯之。
伴随着国内经济持续发展和百强企业发展的准确定位,百强在经历三次搬迁之后,进入了平稳的发展时期,企业向着规范化、全面化的现代化企业格局进一步迈进,公司随即也完成了产品结构的进一步调整和升级,产品质量、生产效率都得到了极大的提升,逐渐发展成为一家集研发、制造、销售、服务于一体的洗涤设备专业制造高新企业。
2016年,正当所有一切步入正轨,百强也在不断发展的时候,突如其来的噩耗,打得所有人措手不及。为了企业更好的发展,百强创始人之一,陈建兵常年走南闯北发展业务,长期的过度疲劳导致他的身体亮起了红灯,被医院确诊罹患重症。但哪怕是在后期治疗中,陈建兵还一直心系公司的后期发展问题和研发新产品的进度。作为女性,作为陈建兵的妻子、孩子母亲的王英,彼时正经历着人生中的磨砺,陷入守业和回归家庭的两难选择。
危急之时,丈夫将一生的心血交到她手上,嘱托她肩负重任,继续前行。市场不会因为王英的困境而停止发展的脚步,她只能从自身改变,勇挑重担。王英带领大家齐心协力在困境中努力突破,在公司发展艰难的时期,公司不但没有减少一位老员工,没有流失一个客户,反而增添了核心设备,扩大了规模,增加了产值,研发了数款高端新产品,终于平稳地度过了难关。
相较于男性而言,女性在家庭与事业方面的平衡往往很难两全。男性可以一心扑在事业上,全身心投入;而女性发展事业时往往还需要付出更多的时间和精力兼顾家庭,一旦与事业发展发生冲突,更容易牺牲对家人的照顾和关心。回想起这段艰难的历程,王英数次哽咽,感慨道:“我能给家人丰衣足食的物质生活,却不能给他们精神层面的关爱。在孩子成长过程中的很多关键时刻,我都经常性的缺席。虽然深知再好的物质也比不上陪伴,但为了公司的大家庭我只能选择对家人心存愧疚。”
走到今天,王英表示,她所做的一切不需要荣誉,也不需要掌声,只为秉持初心,守护一生热爱的事业,也为给关心和帮助她的人们交出一份满意的答卷。
正所谓十年树木、百年树人。自王英上任百强董事长以来,以女性领导独有的管理方式来实施企业内部管理策略。利用女性管理者的柔性化管理,充分挖掘企业员工的才能,为他们提供施展才华的舞台,建立员工与领导者彼此之间的了解和信任;以女性更加细致和稳定的务实性管理,带领公司管理层制定公司发展的一系列战略规划目标。
在百强员工眼中,王英既有身为领导者说一不二的气势,也同时具有邻家大姐姐般温婉和善的亲和力。和她一起工作,能够体验到一种家人般相处的和谐及温馨,特别有助于提升大家的工作积极性,大家也更愿意为公司的建设和发展付出更多的努力。
截至目前,百强已经先后推出水洗设备、烘干设备、熨平设备、高烫线设备和隧道式洗衣机组等五大系列100余个规格型号产品,连续5年被评选为中国轻工业百强企业和中国洗涤机械行业十强企业,获取国家知识产权局授权专利39项。率先通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证、OHSAS18001国际职业健康安全管理体系认证以及产品质量CE和ETL认证。成为上海市工商局重合同守信用单位、中国轻工协会洗涤装备分会理事单位、中国工商业联合会理事单位和全国服装洗涤机械标准化技术委员会副主任委员单位。
对于王英来说,“百”,不仅仅是一个数字,更是一个塑造百年企业的梦想,它包含着百年的传承:传承着百强处事的初心,传承着百强成为百年企业的信念、更传承着让世界认识百强的决心!
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